Гарантия на товар
Сроки годности на инъекционные препараты, косметику и нутрицевтику указаны на упаковках товара.
Возврат товара
Товары надлежащего качества:
Покупатель, являющийся Потребителем, вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до передачи Товара, а после передачи - в течение 7 (семи) дней (п.4 ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей), если сохранены:
- его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена (не вскрыта) заводская упаковка,
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Для отказа от Товара необходимо направить с электронного адреса, указанного при оформлении Заказа, на электронный адрес: info@premium-med.ru обращение в свободной форме с обязательным указанием темы «Отказ» или «Возврат» в заголовке. В письме-уведомлении указывается номер Заказа, причина возврата, и прикрепляется фото Товара.
Возврат денежных средств производится в течение 10 дней на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель, за вычетом расходов на доставку.
Не распространяется на инъекционные препараты.
Товары ненадлежащего качества:
Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами.Покупатель, являющийся Потребителем, также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей".
Претензии по качеству Товара в пределах срока годности на Товар направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца info@premium-med.ru с обязательным указанием темы письма «Брак» в заголовке. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии прикладываются фотографии Товара ненадлежащего качества.
Возврат денежных средств производится в течение10 банковских дней на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель